Política do Site

Bem-vindo(a) ao site da Luna Organics! Este documento apresenta a Política do Site e as diretrizes que regem o uso do portal https://lunaorganics.com.br/. Ao acessar ou utilizar o site, você concorda integralmente com os termos descritos nesta Política.

1. Objetivo do Site

1.1. O site da Luna Organics tem como finalidade:

• Apresentar a Luna Organics como uma empresa comprometida em oferecer produtos de alta qualidade à base de cannabis medicinal;
• Fornecer informações sobre o processo legal para aquisição desses produtos, em conformidade com a RDC 660 da Anvisa;
• Servir como canal de atendimento inicial e informativo aos usuários, respeitando a regulamentação vigente no Brasil.

1.2. A aquisição de produtos à base de cannabis medicinal requer que o paciente:

• Consulte um profissional de saúde habilitado;
• Obtenha a autorização de importação junto à Anvisa utilizando os dados do profissional habilitado e da empresa Luna Organics;
• Complete o processo de compra conforme as orientações fornecidas durante o atendimento.

1.3. Todo o processo de acompanhamento e suporte ao paciente, desde a consulta inicial até a compra final, é realizado diretamente por meio do nosso canal de WhatsApp.

2. Uso do Site

2.1. O conteúdo disponibilizado no site é exclusivamente informativo e segue as normas estabelecidas pela Anvisa, fornecendo orientações sobre:

• O universo da cannabis medicinal;
• Os produtos da Luna Organics;
• Os passos necessários para o tratamento e aquisição legal dos produtos.

2.2. Este site não realiza vendas diretas de produtos e não substitui a consulta médica ou o acompanhamento por profissionais de saúde qualificados.

2.3. É responsabilidade do usuário:

• Buscar orientação profissional antes de iniciar qualquer tratamento;
• Fornecer informações verídicas e completas durante o processo de autorização e compra.

3. Atendimento e Suporte

3.1. A Luna Organics oferece suporte completo ao paciente por meio de atendimento humanizado via WhatsApp, garantindo auxílio em todas as etapas:

• Esclarecimento de dúvidas sobre o uso medicinal da cannabis;
• Orientações sobre o processo de autorização de importação pela Anvisa;
• Suporte no processo de compra e no acompanhamento do tratamento.

3.2. Nosso time está à disposição para fornecer informações claras e objetivas, sempre dentro do limite permitido pela regulamentação.

4. Conformidade com a RDC 660 da Anvisa

4.1. A Luna Organics segue rigorosamente a RDC 660 da Anvisa, que regula a importação e comercialização de produtos à base de cannabis medicinal no Brasil.
4.2. Todas as atividades e informações disponibilizadas no site e no atendimento estão em conformidade com a legislação vigente.

5. Limitação de Responsabilidade

5.1. O site não realiza diagnósticos, prescrições ou recomendações terapêuticas. Todas as decisões relacionadas ao tratamento devem ser tomadas exclusivamente por profissionais de saúde habilitados.
5.2. A Luna Organics não se responsabiliza por interpretações inadequadas do conteúdo ou pelo uso indevido das informações disponibilizadas.

6. Privacidade e Proteção de Dados

6.1. O tratamento dos dados dos usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança e transparência.
6.2. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade, disponível no site.

7. Alterações na Política do Site

7.1. A Luna Organics se reserva o direito de alterar ou atualizar esta Política a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários.
7.2. O uso contínuo do site após atualizações implica aceitação das novas condições.

8. Contato

Para dúvidas, suporte ou informações adicionais, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 98827-3302 ou pelo e-mail contato@lunaorganics.com.