Política de Privacidade

A Luna Organics está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar o site https://lunaorganics.com.br/ e utilizar nossos serviços.

1. Dados Coletados

1.1. Durante a utilização do site e dos canais de atendimento, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Informações pessoais: Nome, telefone, e-mail, e dados fornecidos no cadastro para atendimento;
• Dados técnicos: Endereço IP, informações de dispositivo, tipo de navegador, e dados de navegação (cookies e logs de acesso);
• Outros dados: Informações relacionadas à autorização de importação de produtos pela Anvisa, necessárias para suporte ao paciente.

1.2. O fornecimento de dados pessoais é necessário para que possamos prestar os serviços oferecidos, incluindo o suporte completo no processo de aquisição de produtos à base de cannabis medicinal.

2. Uso das Informações

2.1. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar suporte ao paciente durante o processo de autorização, importação e compra de produtos;
• Responder dúvidas e oferecer informações sobre os produtos e o universo da cannabis medicinal;
• Melhorar a experiência do usuário no site;
• Cumprir obrigações legais, como as previstas na RDC 660 da Anvisa.

2.2. A Luna Organics não realiza a venda direta de produtos por meio do site e utiliza os dados apenas para os fins descritos nesta Política.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. A Luna Organics não compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:

• Quando necessário para cumprir requisitos legais ou regulatórios;
• Com fornecedores e parceiros diretamente envolvidos no processo de autorização e importação junto à Anvisa, sempre sob sigilo e proteção contratual.

3.2. Nunca venderemos ou divulgaremos suas informações pessoais para fins comerciais ou publicitários.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1. As informações coletadas são armazenadas em servidores seguros, com o uso de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou uso indevido.
4.2. Apenas colaboradores e parceiros autorizados, que estejam comprometidos com esta Política de Privacidade, têm acesso aos dados dos usuários.

5. Direitos dos Usuários

5.1. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência do tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a exclusão de dados pessoais, salvo quando seu armazenamento for necessário por motivos legais.

5.2. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lunaorganics.com

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site, armazenar preferências e coletar dados para fins estatísticos.
6.2. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar sua experiência no site.

7. Alterações na Política de Privacidade

7.1. A Luna Organics pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente.
7.2. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou de outros canais de comunicação disponíveis.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o uso de seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@lunaorganics.com

WhatsApp: (11) 98827-3302